Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

V týchto zásadách vysvetľujeme, ako internetový obchod Autohifi na adrese autohifi.shop spracúva vaše osobné údaje. Chceme, aby ste vedeli, aké údaje používame, na aký účel a aké máte práva.

Prevádzkovateľ a kontakt

Prevádzkovateľom internetového obchodu Autohifi je predávajúci, ktorý obchod prevádzkuje. Tím obchodu pracuje zo Slovenska. V prípade otázok o ochrane osobných údajov nás kontaktujte e-mailom na support@autohifi.shop.

Aké údaje spracúvame a prečo

  • Vybavenie objednávky: spracúvame údaje, ktoré zadáte pri nákupe, napríklad meno, doručovaciu a fakturačnú adresu, e-mail, telefónne číslo, údaje o objednanom tovare a zvolený spôsob platby a doručenia. Potrebujeme ich na prijatie a vybavenie objednávky, doručenie tovaru, komunikáciu s vami a plnenie súvisiacich zákonných povinností.
  • Komunikácia a zákaznícka podpora: ak nám napíšete, použijeme kontaktné údaje a obsah vašej správy, aby sme vám odpovedali a vyriešili vašu požiadavku.
  • Reklamácie a uplatňovanie práv: údaje súvisiace s nákupom alebo reklamáciou môžeme spracúvať na vybavenie vašich práv a na ochranu či uplatňovanie právnych nárokov.
  • Fungovanie a bezpečnosť webu: pri návšteve stránky sa môžu spracúvať technické údaje, napríklad údaje o zariadení, prehliadači a používaní stránky, a údaje uložené prostredníctvom nevyhnutných súborov cookies. Slúžia na správne fungovanie a zabezpečenie webu.

Údaje spracúvame v rozsahu potrebnom na uvedené účely. Ak nám neposkytnete údaje potrebné na uzavretie alebo vybavenie objednávky, nákup nemusí byť možné dokončiť.

Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame podľa okolností na základe plnenia zmluvy alebo vykonania krokov pred jej uzavretím, splnenia zákonných povinností, oprávneného záujmu (napríklad pri zabezpečení webu a vybavovaní požiadaviek) alebo vášho súhlasu, ak je potrebný. Ak spracúvanie vychádza zo súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať; jeho odvolanie nemá vplyv na spracúvanie uskutočnené pred odvolaním.

Komu môžu byť údaje sprístupnené

Údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu príjemcom, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou obchodu, napríklad poskytovateľom e-shopových, hostingových, IT, platobných a doručovacích služieb, a prípadne odborným poradcom. Údaje môžeme poskytnúť aj príslušným orgánom, ak nám to ukladajú právne predpisy. Títo príjemcovia môžu údaje spracúvať len na príslušný účel a podľa platných pravidiel ochrany osobných údajov.

Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Ak by sa údaje prenášali do krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, zabezpečíme, aby sa prenos uskutočnil v súlade s platnými právnymi predpismi a s primeranými zárukami ochrany údajov.

Ako dlho údaje uchovávame

Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na účely, na ktoré boli získané. Údaje o objednávkach a súvisiace doklady uchovávame po dobu vyžadovanú právnymi predpismi. Správy zákazníckej podpory a údaje o reklamáciách uchovávame po dobu potrebnú na ich vybavenie a následnú ochranu právnych nárokov. Technické údaje a údaje z cookies uchovávame podľa ich účelu a nastavenia. Po uplynutí príslušnej doby údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon.

Súbory cookies

Web môže používať nevyhnutné cookies potrebné na jeho fungovanie. Ak používame aj analytické alebo marketingové cookies, ktoré vyžadujú súhlas, uložíme ich až po vašom súhlase. Nastavenia cookies môžete spravovať prostredníctvom nástroja na stránke, ak je dostupný, a cookies môžete obmedziť aj v nastaveniach svojho prehliadača. Vypnutie niektorých cookies môže ovplyvniť fungovanie webu.

Vaše práva

Podľa platných právnych predpisov máte právo požiadať o prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracúvania a v príslušných prípadoch aj o prenosnosť údajov. Ak údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu, môžete namietať proti takému spracúvaniu. Máte tiež právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase, a podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na support@autohifi.shop. Aby sme chránili vaše údaje, môžeme vás požiadať o primerané overenie totožnosti. Na vašu žiadosť odpovieme v lehotách stanovených právnymi predpismi.

Bezpečnosť údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením. Prístup k údajom obmedzujeme na osoby a poskytovateľov, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich úloh.

Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zmene spôsobu prevádzky obchodu alebo právnych požiadaviek. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na tejto stránke.

Posledná aktualizácia: 10. 11. 2026